美中时报发表独家评论:马云的贩假逻辑

2016年03月21日 05:01    来源:美中时报    马莲焘



阿里假货“越打越多”,给人的印象“阿里巴巴借助假货来助长业绩,阿里巴巴今天的成功是假货的成功”,甚至有网友称“马云徒有虚名堪称世界第一假货大王”。


   2016年3•15国际消费者权益保护日前夕,阿里巴巴董事局主席马云面对由300人组成的阿里打假团队,发表热情洋溢的打假演说:“我们今天不是启动一个打假阿里队,而是启动一个打假中国队。”一向以贩售假货被人诟病的世界电商巨头,信誓旦旦,高调打假,颇吸引公众眼球。


   阿里巴巴贩售假货不仅由来已久,而且可以说是“臭名昭著”。去年底美国贸易代表办公室(USTR)公布了2015年针对贩售假货的“恶名市场”名单。中国最大的电子商务网站阿里巴巴集团及其旗下的淘宝、天猫等电商网站被警告。2008年,阿里巴巴和旗下的淘宝网曾经因销售盗版商品榜上有名。上榜后的阿里巴巴表示将采取监管和打假举措,以保护知识产权和消费者利益。鉴于此,USTR在2012年时将淘宝网从名单上删除。淘宝下榜后,USTR仍不断收到来自美国行业协会、商会及品牌拥有者的投诉。美国行业协会表示,阿里巴巴在监管打假方面着力不足,并缺乏透明度。


   相比之下,马云在这次打假演讲中,誓言将“打假阿里队”升格为“打假中国队”。其打假力度可谓很足,透明度也是很高。然而,马云的打假逻辑很难经得起推敲。


   其一、混淆出售假货与生产假货的区别。马云说:“没有一件假货是我们生产的,没有一件假货我们不想让他们下架。广东卖假货的人,在香港时代广场给我马云设了四天灵堂。我们有很多理由埋怨,有很多委屈。”其实,出售假货与生产假货是两回事;阿里是电商,不生产假货并不能证明不出售假货。


   其二、放大阿里假货的范围。马云认为,假货是所有商业模式发展的硬伤,假货不是淘宝造成的。“没有阿里巴巴之前,假货已经存在了。”他在接受彭博社记者采访时说,“假货这件事在中国、在线下已经有30年的历史。”在这次演讲中,马云说,“我想告诉大家,假货不是阿里巴巴的事情,假货今天是中国的事情,是我们下一代的事情。”“我们国家面临的假货问题,不是只有电子商务领域有。如果一个社会充满了很多假,比如假话、假文凭、假球、假新闻、假唱,也自然会有假货。”照此推论,假货——国家有,社会有,其他行业都有,阿里贩售假货无可厚非。其实,这是在为阿里贩假寻找借口。


   其三、夸大打假的难度。“今天消灭阿里巴巴容易,消灭假货难。如果把天猫关了,把淘宝关了,中国从此无假货,那么简单的事我们马上就关。问题是关了没用。”因为“假货就像病菌存在周围的空气里,跟假货的斗争,就是跟人性的阴暗面做斗争,这是一场永久性的战争。“他断言,“假货是人性的贪婪所致,这是人类永远无法彻底解决的一个战争”,“很可能我们这一辈人没有办法做到彻底的消灭假货”。照此推论,阿里贩售假货难以制止。其实,马云在偷换论域,逃避责任。


   其四、模糊阿里打假的边界。马云说:“我们今天的动员大会,不是阿里打假动员大会,而是中国打假动员大会。”“不仅要打阿里巴巴网站上出现的假货,还要打线下的假货,甚至打其它平台上的假货”;“不仅我们这里几百个人要做,不仅集团所有人都要加入进来,还要联合社会力量治假。”“要让假货没本事跑到微信、跑到京东,才是真正负责任。我们要做到他根本没有渠道销售,根本无法生产,总会有人盯上他们。”其实,这些都是在做表面文章,其目的是掩人耳目,拒绝政府监管自己。


   其五、投入很大但效果不佳。马云说:“从1999年公司成立开始,我没有缺席过集团层面任何有关打假、知识产权的会议。今后也是一样,集团所有的会议我都可以不参加,但打假的会我必须参加。打假这件事,我们不惜一切代价,不惜一切成本去做”。马云今天再次重申:“在打假和知识产权团队,我们的投入不封顶;打假团队、知识产权团队特殊化,再增加三百个人的名额。如果还不够,那就再增加。”但马云承认,“这么多年来,用传统的手段、机制和措施打假,打而不绝,越打越多”。其实,根源不在机制和措施,而在于“贩假有理”的经营理念。


   通读马云这篇慷慨激昂的打假宣言,很难发现对阿里假货存在主观自身原因的任何解释。这才是问题的核心所在,也是马云想法设法竭尽全力试图掩盖的症结所在。


   一直以来,马云把阿里贩售假货归因于生产企业,归因于国家,归因于社会,归因于人性,归因于线下,一句话,归因于客观环境,就是不从主观自身方面找根源。所以,对国家工商总局网监司发布的关于“淘宝正品率不足4成”的“白皮书”,马云大加挞伐;对美国服装鞋类协会的投诉,马云极为不满;对美国律师的集体诉讼,马云表示“阿里不怕被告”……随之而来的后果是,政府部门不敢监管,新闻媒体不敢监督,导致阿里假货“越打越多”,给人的印象“阿里巴巴借助假货来助长业绩,阿里巴巴今天的成功是假货的成功”,甚至有网友称“马云徒有虚名堪称世界第一假货大王”。


   不可否认,正如马云所言,阿里巴巴电子商务占据整个中国百分之六七十的市场。数据显示,去年阿里巴巴的全年交易额达9640亿元人民币,在双十一当天阿里巴巴旗下各平台总交易额达到912亿元;2015年,马云家族财富达1450亿。但是,在现代法治社会,这些辉煌的数字不能建立在假货的沙滩上。如果一个网络平台纵容毒品泛滥,那么毒品的交易额肯定会比阿里的还要高!


   马云是绝顶聪明的商人,对假货危害性的认识远远超过任何人。他曾把假冒伪劣产品比喻为公司“癌症”、“肿瘤”,经济上的“毒品”。“假货是阿里之痛,也是中国经济之痛。”在这篇打假宣言中,马云指出:“假货最大的伤害是对整个中国社会的伤害。我们绝不能让自己的孩子和下一代以为,你不诚信,你抄袭别人,你剽窃别人的想法,你依旧能够发财。这是不对的。”他强调:“假货最大的伤害,就是到了最后,不诚信的人比诚信的人得到要多,就是让创新没有价值,这是对一个国家一个民族最大的伤害。”这些观点,孤立地看都是极为深刻的,也只有马云才能说出口。


   令人百思不得其解的是,马云一直都是说的十分好听,而且组建有专业的阿里打假团队,由马云亲自指挥;但是阿里平台上照样假货泛滥,越打越多。其深层原因究竟是什么?


   网上一篇揭秘《淘宝为何假货泛滥》的网文给我们回答了这个问题。


   作者以自身被淘宝受骗的经历找到了“淘宝假货泛滥的根子”。这位网友在淘宝网上买了一部手机发现是假冒,本来以为会全额退款,但是淘宝的处理就是退货退款。“淘宝这么做不但违背了自己的承诺,而且也完全和消法关于购买到假货赔偿相悖。淘宝网这么做分明就是纵容假货泛滥,卖家卖假货只是受到退货退款处理,别的损失没有。这样下去吃亏的只能是淘宝买家。我相信在淘宝上和我相同遭遇的不会是少数,淘宝这么做以后可以改名叫假货网了。”文章指出,“因为淘宝的收入来自于卖家所交的管理费,还有销售商品的提成,所以淘宝千方百计的维护卖家利益,追求最大化利益,它才不会管卖家所经营的商品是真是假,只要卖家有销量,淘宝就能收取更多的钱。”这篇网文不仅指出了阿里假货越打越多的根源,也揭示了阿里商业模式的奥秘。


   这位网友还写道,刚刚看了马云几年前关于淘宝假货泛滥的一段话——“淘宝只是一家公司,没有权力将制假者送进监狱。淘宝只是一面镜子,告诉你麻子在哪儿,不是把镜子砸碎了,你的麻子就没了。把淘宝灭了,你以为就没有假货了?”


   显然,由于假货与阿里背后的利益关系,马云创新了一种假货理论,为假货辩护,袒护假货,甚至不惜将假货与“创新”连在一起。他在香港一次演讲中竟然自豪地说:“淘宝最了不起的事情,是上面卖的产品你没有听说过,这是一种创新。”马云指出,外界所称的淘宝“假货”有一大部分是“网货”。这些“网货”由普通人设计,还未得到官方的注册,所以被归到所谓“非正品”的类别,“其实淘宝网没那么多假货,有一些商品是原创商品,没有官方认证,但不代表是假货,这个属于网货”。“如果有假货,每天淘宝的销售额能有六七十亿元(人民币)吗?”


   由此不难看出,马云这次打假演讲也是他“镜子”理论、“网货”理论等“贩假有理”的假货理论的丰富和创新。所谓“打假这件事,我们不惜一切代价,不惜一切成本去做”;所谓“我们不仅仅为阿里巴巴而打,为中国而打,还在为我们的后代而打”……如此云云,高调冲天,听起来冠冕堂皇,其实,稍加分析,不能发现,都是在虚张声势,涉嫌作秀,类似于滑稽剧表演。


   古人云:“一屋不扫,何以扫天下。”如果马云真心为国家着想,真心为民族着想,真心为后代着想,真心为中国经济着想,那么阿里打假,就应该首先从自我打起,转变经营理念,从根本上革新阿里巴巴的商业模式,再造淘宝和天猫。正如一位网友所说,阿里巴巴就是“中国经济的巨大毒瘤”。假货毒瘤不除,不仅继续危害中国经济,而且阿里巴巴最终也难逃被毒而亡的命运。


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