主持人李谦（以下称“李谦”）：非常荣幸邀请到我们美南地区侨胞的父母官、中国驻休斯敦总领馆的蔡伟总领事作客时代华语广播电台。在当前新冠肺炎疫情形势下，我们将采取电话采访的方式，请蔡总领事就侨胞们关心的疫情防控和应对等问题同听众朋友们进行交流。

　　蔡伟总领事（以下称“蔡总”）：李谦好，听众朋友们大家好！很高兴再次作客美南时代华语广播电台，就侨胞们关心的问题谈谈看法。刚才李谦说我是“父母官”，其实我是侨胞们的勤务兵、服务员，做好服务是我的本职。

　　李谦：美国南部地区生活着不少中国同胞，您认为他们在当前疫情形势下应如何加强防范和应对？

　　蔡总：首先，美南地区中国公民应密切关注美国疾控中心（CDC）和当地防疫部门涉疫情通报和防护建议，本着对自己和他人负责的态度，自觉遵守有关要求，做好科学防护。包括尽量避免前往疫情高发地区，避免与确诊、疑似病例接触，避开群体聚集活动、防止交叉感染。勤洗手，适度锻炼，养成良好卫生和作息习惯，培养积极心态。适当采购一些基础生活和防护物资。

　　总领馆向得州和休斯敦市等疾控部门进行初步了解，如有发烧、咳嗽、胸闷、气短等疑似感染症状，可以采取以下步骤：

　　第一，尽量避免与其他人员接触，避免外出旅行，联络好就医前暂时居家隔离观察。居家隔离期间建议注意以下几点：独自使用卧室与卫生间；尽量不与宠物接触；清洁“频繁接触地带”，比如门把手，键盘，橱柜，洗手间。戴手套做清理工作。

　　第二，若病人有家庭医生，可打电话给家庭医生，由其提出相应治疗建议。若病人无家庭医生，可拨打州卫生部门电话咨询（有关电话和网址在总领馆馆网和微信公众号上都有），也可拨打211电话请其协助安排就医。我馆未发现领区内拒绝接收无证移民的案例。

　　第三，如认为病情紧急，可致电附近正规医院急诊室，或拨打911求救并讲明病情。

　　此外，还有现在正逐步展开的“不下车检测”，也请大家关注。

　　李谦：总领馆对美南中国公民近期回国持何态度，如回国应注意哪些事项？

　　蔡总：根据世界卫生组织专业建议，应尽量避免长时间乘坐飞机、邮轮等密闭式交通工具。如打算回国，建议充分评估路途交叉感染风险，提前了解入境口岸有关措施，向国内常驻地基层政府了解有关政策，并提前筹划、评估返美签证等问题。根据国内法律及规定，赴华国际旅客（不分国籍）均需就地隔离14天，有关食宿费用自理。如确需回国，应配合航空公司和抵达地做好检测、登记、隔离等工作，杜绝故意瞒报、漏报症状和行程等，否则将承担法律责任。在当前特殊时期，希望美南地区侨胞、留学生、中资机构人员加强自身防护，避免恐慌、科学应对，特别要避免人员流动带来的交叉感染风险。近期我馆通过馆网、微信公众号等，先后发布针对中国公民、留学生的提醒，欢迎大家关注。

　　李谦：有些侨胞希望了解在目前形势下，总领馆领事证件服务是否正常进行？有哪些注意事项？

　　蔡总：当前，总领馆办证大厅仍然正常开放，各项领事证件业务也仍正常进行。同时，在当前疫情形势下，为保证证件大厅的正常接待和办证人员的身体健康，总领馆对办证大厅采取了多项防护措施，包括每天两次消毒杀菌，要求办证人员书面申报个人涉新冠肺炎疫情的接触史和旅行史，进门前进行体温检测，确保没有感染症状才可以进入大厅。大厅内还实行了限流措施，要求排队保持一米左右间隔，隔位就坐，避免扎堆和聚集，即办即走。

　　尽管办证大厅正常开放，但从侨胞身体健康考虑，我们还是建议大家尽可能避开当前的疫情期，推迟来馆办理各类证件。需要跟侨胞们再次说明的是：即使手中的护照或旅行证已经到期，如果近期没有国际旅行的需要，就没有必要立刻来办证。大家完全可以等到过了疫情期再来办证。过期之后办理和到期之前办理，在手续和材料要求上没有任何区别。如果有侨胞已经在线预约了，但因为近期的疫情不能来办，可以自己主动在“预约系统”里进行取消，并调整到后面的其他时间。当然，如果确实需要在疫情期间来办证，我建议大家首先确保自己的身体健康状况正常，并且要佩戴口罩，进入大厅后要遵守有关防疫工作要求。

　　总之，大家来办证之前，务必请先登录我馆网站，或关注我馆微信公众号，了解有关办证大厅工作安排的最新通知。

　　李谦：请问您能否系统地介绍一下，疫情期间总领馆将为中国公民提供哪些协助？

       蔡总：中国政府高度重视在美中国公民的安全与健康，中国驻美国使领馆已多次敦促美方采取切实措施，重视和解决他们在健康安全方面的关切。驻休斯敦总领馆将尽可能多地收集和发布权威、有效的防控和检测信息供侨胞们参考。请大家多关注我们的网站和微信。此外，我们通过电话、邮件咨询为中国公民个案求助提供了大量具体信息和指导。我们会继续践行“外交为民”理念，向在美南的侨胞、留学生、中资企业人员提供协助。

       日前，有不法分子利用疫情冒充我使领馆人员，骗取侨胞个人信息并诈骗钱款。为此，总领馆特地发布了提醒中国公民谨防电信诈骗的信息。在此，再次提醒大家不要向不明身份的人提供个人信息、银行账号，更不要转款。如有疑问，可以挂断电话后拨打我馆领保电话进行核实。

       总领馆注意到休斯敦、达拉斯、迈阿密等地侨社已展开自助、互助。我们对此表示赞赏。大家只有团结起来、守望相助，才能共同战胜疫情。

       总领馆的领保电话（713-521-9215）将保持24小时畅通，随时准备为在美南的中国公民提供必要协助。一般性咨询事项也可拨打12308外交部全球领事保护与服务应急热线寻求帮助。

       李谦：我们在当地媒体上经常能看到一些报道，认为当地有些人在疫情上对中国和华人存在偏见。您对此怎么看？

       蔡总：我注意到您使用了一个很准确的词“偏见”。近来，美国一些政客和媒体把新冠病毒同中国相联系，这是对中国搞污名化，我们对此强烈愤慨、坚决反对。新冠疫情爆发以来，中国政府以高度负责任的态度采取了最严格、最全面、最彻底的防控举措。中国的快速反应和果断举措为世界各个国家和地区赢得了宝贵时间，做出了巨大牺牲和贡献。世界卫生组织和国际社会明确反对将病毒同特定国家和地区相联系，反对搞污名化。我们敦促美方立即纠正错误，立即停止对中国的无端指责。在疫情问题上指责中国属于颠倒黑白，也不利于全球合力抗击疫情，其实对当地防疫工作也会带来许多负面影响。中方愿继续本着公开、透明、负责任的态度，同世界卫生组织与国际社会保持密切沟通，全力合作应对疫情。

       在本次采访结束之前，我代表总领馆感谢大家对总领馆工作的长期支持。值此艰难时刻，总领馆希望大家科学防疫，祝愿大家健康平安！