中国企业级SaaS显实力 daydao国际版登录美国市场


2017年05月09日 03:10    来源:南方都市报



   种种迹象表明:中国出海品牌正在崛起。只不过,以前多数是硬件设施,现在换成了以云计算为代表的新兴软件IT服务。

2015年阿里云角逐国际市场,当年Q4营收突破1亿美元,直追全球排名第二的微软Azure约1/3的市场体量。次年阿里云宣布欧洲、中东、日本、澳大利亚4大数据中心开服,总营收突破55.5亿,舆论界一片哗然。

2016年10月,SaaS独角兽理才网宣布进军海外市场。5月4日,国际版产品daydaoUS宣布正式上线。目前美国境内中小微企业超2840万,即使只占10%的市场份额,其市场总额也不可估量。


   2016年理才网宣布进军国际市场


   在这两家大型云计算出海品牌中,阿里云主打IaaS云基础性服务,理才网依托一站式PaaS平台daydao,前期以SaaS HR为切入口,将从SaaS到PaaS,登堂入室,逐步实现企业核心信息化管理需求的全覆盖。


   扬帆出海国际企业几家欢喜几家忧


   出海,是企业做大做强后实现品牌业务扩张的重要一步。阿里巴巴、华为、猎豹等在国内立稳脚跟后,强力开发海外市场,很快成为业务爆发点。不过前期因为成本、资源、行业竞争、国情等因素,全球性品牌在海外碰壁或遭遇水土不服的现象屡屡发生。比如短租巨头Airbnb,进入中国市场2年,依然不温不火。曾经风靡一时的O2O租车行业大佬Uber,和滴滴激战2年后,去年Uber中国被收编,总部业务在华黯然离场。


   云计算领域,谷歌、微软、Oracle、SAP等国际巨头将云服务视为公司未来增长的驱动,部分玩家还形成了“墙里开花墙外香”的市场效应,比如APUS。但在扬帆出海过程中,依然几家欢喜几家忧。以亚马逊为例。因为国情差异和安全性考虑,2014年正式进军中国市场的亚马逊AWS至今没能在华打开局面,部分客户租用服务器得绕道日本或新加坡。2011、2013、2017年亚马逊数据中心三次重大宕机事故,还被吐槽是“空难”。即使是Workday、Salesforce这类知名的SaaS厂商,在全球各地扩张过程中,因为水土不服,失之交臂的订单也不在少数。


   出海SaaS如何赢市场?daydaoUS步步为营


   本土化云计算品牌海外落户海外时,靠什么俘获当地用户的心?在SaaS发展程度非常高的欧美地区,中国企业级服务还有哪些机会?


   阿里云没有透露过多细节,不过近期刚上线的daydao国际版产品揭秘了背后的设计逻辑和商业打法。



   “因为业务场景、功能需求、用户习惯、思维模式等差异,国际版产品不可能是国内版的简单复制。切换语言的同时,你得同时切换你的产品调性!”理才网常驻美国国际产品总监陈晓雪这样总结国际版产品daydaoUS的开发逻辑。


   她介绍道:每次daydao上线新功能,前期都会花大量时间做调研,比如最基础的考勤和薪酬模块。就国内来说,不管多大规模的企业几乎都需要考勤,而且取卡时间、考勤模式相对固化,但美国完全不是这样。因为崇尚自由轻松的工作氛围,而且KPI考核主要看项目进度,而不是上班时长,很多大公司并不要求固定考勤。而对于中小微企业来说,如果雇员超过约定考勤时间,加班加点,雇主需要额外支付的补贴赔偿是一笔不小的负担,准点上下班极其普遍,雇员和雇主对考勤时长的统计一般会精确到小时,甚至每分每秒。


   抓取到这些细节,daydaoUS在考勤的时间精度统计和打卡便利性上做了很大的优化。比如每日、每周的考勤时长精确到秒,方便雇主/员工精准核算,同时更好地履行《劳动雇佣法》权责。因为地域差异,美国存在多时区划分(目前共有太平洋时区、山地时区、中部时区、东部时区、夏威夷、阿拉斯加6大时区),节假日安排也和国内有很大不同。在优化考勤日历及排班时,daydaoUS国际版产品根据当地国情、风俗进行适配,花了不少心思。再比如打卡方式,客户可以登录账号用手机打卡,也能用电脑打卡。通过电脑MAC地址进行唯一识别,有效满足了客户快速有效打卡的需求。


   薪酬核算也是daydaoUS的核心功能。因为当地员工发薪分为小时工资(hourly)、薪资(salary)、佣金(commision)、津贴(bonus)等多种类型,领薪周期还包括1周/次、2周/次、半月/次、每月/次等多种领取方式,一般以小时为最小颗粒度进行计算,业务相对复杂。daydao国际版产品在精细化考勤刻度的同时,内置了社保缴纳、收入税等参数,管理员可以直接选用。鉴于美国工资费税缴纳基数经常变化,daydaoUS计划和美国最常用的会计软件QuickBook实现深度对接。一旦合作达成,未来客户使用QuickBook财会服务时,可以推荐选用daydao国际版产品。


   作为美国最大的理财软件公司财捷(又名:直觉公司)的当家产品,QuickBook早年针对未经过会计培训的小企业主,短期内占据了85%的小型企业会计软件市场,目前品牌感召力和客户流量依然可观。daydaoUS制作精良,将为双方带来更大的口碑效应。


   daydao人力资源管理系统自2014年上线以来,已经辐射组织人事管理、时间管理、社保、薪酬、培训、测评、绩效、社交等多个模块。国际版产品继承了理才网在SaaS、大数据和多屏互动上的优势,并集中从Payroll(员工薪酬计算)、Time& Attendance(员工考勤管理)、Organization& Company & Employee(组织人事和员工管理)入手,目前已完成手工打卡、员工信息卡片展示、考勤记录拆分、加班时长自动计算、假勤分配规则等特性功能。


   理才网联合创始人兼daydao美国公司总裁卢婧女士透露:国际版daydao下一版本将在原有功能和UI界面上持续优化,同时会加大对支付、网站集成等的投入。虽然产品开发侧重点与国内略有不同,前期daydaoUS国际版产品主要针对中小微企业用户的商业打法并没有变。


   “美国的中小微企业体量庞大,之前因为成本门槛,一直游走在主流企业服务厂商视野之外,信息化程度并不高,这一块是我们未来几年值得深挖的一片蓝海市场。”


   理才网常驻美国国际产品总监陈晓雪还透露:目前daydao国际版产品已经在餐饮、零售类企业中推行。这类企业对精细考勤需求强烈,标准化程度要求高,对理才网daydao这种性价比高、接地气的企业服务产品非常欢迎。她相信不用多长时间,daydao将很快凭产品实力打开局面。


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